Cyclo Ads データの削除の手順

株式会社ローカス（以下「当社」）が提供する「Cyclo Ads」（以下「本サービス」）で扱うデータを削除する方法をご案内します。保存期間と削除の詳しい扱いは、「Cyclo Ads プライバシーポリシー」の第9条（保存期間と削除）と第10条（削除の依頼方法）をご覧ください。

1. Facebook から本サービスとの連携を外す

Facebook の「ビジネス統合」の画面（https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools 。メニューに無いときは、このアドレスを開いてください）で本サービスの「削除」を押すと、本サービスは新しいデータを取得できなくなります。これまでに取得したデータの削除を希望する場合は、3 の方法でご連絡ください。

2. 本サービスを契約している顧客の方

本サービスの管理画面から、次の方法でデータを削除できます。

• 広告アカウントの連携の解除: 解除すると、その広告アカウントのデータの取得と変更を止め、30日後にデータを削除します。
• 解約: 媒体との連携をすぐに外し、30日後にデータを削除します（4 の情報を除きます）。
• 利用者の削除: 顧客の管理者が、利用者を本サービスから外せます。

3. メールで削除を依頼する

利用者ご本人、または本サービスで扱う情報に含まれる個人（クリエイティブに写っている方など）は、次の窓口にメールで削除を依頼できます。

• 宛先: info@locus-web.jp（株式会社ローカス）
• 件名: 「Cyclo Ads のデータの削除の依頼」
• 書いていただくこと: 対象の情報（会社名・広告アカウント・該当のクリエイティブなど）と、依頼者のお名前・連絡先

利用者ご本人の情報は、当社がご本人であることを確かめたうえで、30日以内に対応し、結果をお知らせします。顧客が登録した情報に含まれる個人情報は顧客が管理する情報のため、当社は依頼を顧客に取り次ぎ、顧客の指示に従って対応します。顧客の指示を待つ間に、ご本人の権利を守るため緊急の対応が必要なときは、当社がその情報の利用を一時的に止めることがあります。

4. すぐには削除できない情報

承認の記録・監査ログ、請求の記録など、法令・媒体の規約により保存が必要な情報は、プライバシーポリシー第9条の期間が過ぎるまで削除できない場合があります。

最終更新日: 2026-11-03